Почта России – государственное учреждение стратегической важности, включающее более 80 региональных и 42 тысячи местных отделений, занимающееся своевременной доставкой отправлений различной категории по внутригосударственным и межгосударственным маршрутам, реализацией печатной продукции, приемом платежей, денежными переводами, выплатой пенсий.
Учреждение старается соответствовать современным клиентским требованиям, создало удобный и понятный сайт, где можно самостоятельно выполнить множество операций.
Почта России официальный сайт, личный кабинет
Официальный сайт Почта России, находиться по адресу: www.pochta.ru
Попав на официальный сайт Почты России, гражданин видит на главной странице меню, в котором перечислены все доступные пользователю услуги:
- отправка и отслеживание писем и посылок;
- заказ курьерской доставки;
- денежные переводы и прочие финансовые операции;
- поиск отделений;
- кредитование и прочие пользующиеся спросом услуги.
Пользователь сайта может получить отправленную корреспонденцию без предъявления документов, оформить в онлайн-режиме посылку для отправки, подписаться на любое печатное издание из широкого перечня представленных на сервисе.
Отследить посылку
Удобная и полезная услуга, представленная на сайте российской Почты. Чтобы узнать, где застряла посылка или письмо, достаточно вписать трек-номер в строку «Отследить» на главной странице. Причем сделать это можно и через компьютер, и через мобильное приложение.
Многие отправители не знают, что такое трек-номер, где его искать. Он указан на чек-листе, получаемом при любой заказной отправке, выглядит как комбинация из 14 цифр.
Если узнать, где находится посылка, хочет не отправитель, а получатель, то он может либо спросить трек-номер у отправившего человека, либо, если в посылке покупка, посмотреть на странице заказа в интернет-магазине.
Международный трек-номер состоит из 13 знаков, включает как цифры, так и латинские буквы. Проконтролировать можно только зарегистрированную международную посылку, номер которой начинается с буквы R, L, C, E либо V. Обычную посылку на сайте Почты России увидеть невозможно, она не введена в информационную почтовую систему. Если на российском сайте введение международного трек-номера не дает результата, то можно попробовать аналогичную процедуру на почтовом сервисе страны-отправителя.
Письма
На сайте российской Почты можно рассчитать стоимость отправки, длительность доставки, узнать, как правильно послать письмо, что для этого нужно. Учреждение предлагает три варианта доставки:
- обычную – стоимость от 23 рублей;
- ускоренную – от 80 рублей;
- курьерскую – от 270 рублей.
Также можно воспользоваться дополнительными услугами:
- Заказное письмо, вручаемое получателю в руки.
- Уведомление о том, что корреспонденция успешно дошла до адресата, с подписью получившего человека.
- Застрахованное письмо, позволяющее получить компенсацию, если с ним что-то случится в пути.
- Опись – письменное, подписанное сотрудником почты подтверждение содержания и даты отправленной корреспонденции.
- Наложенный платеж.
Отправить посылку
Почта предлагает три варианта доставки:
- обычную – стоимость от 176 рублей;
- ускоренную – от 173 рублей;
- экспресс – от 270 рублей.
Также можно воспользоваться дополнительными услугами:
- Застрахованная посылка, позволяющая получить компенсацию при ее потере или порче.
- Опись – подписанное сотрудником почты подтверждение содержания и даты отправленной посылки.
- Наклейка «Осторожно» на посылку, включающую хрупкие, бьющиеся, дорогие предметы.
- Наложенный платеж.
Чтобы отправка посылки заняла меньше времени, можно перед походом в отделение почты провести подготовительные процедуры в онлайн-режиме:
- Для упакованной, взвешенной, запечатанной по правилам посылки (правила упаковки и запечатывания можно прочитать на сайте Почты) нужно оформить электронный бланк.
- Бланк находится в разделе «Посылки». В нем необходимо указать адрес отправителя и получателя, вес отправляемого предмета, при необходимости дополнительные параметры.
- Бланк нужно распечатать, наклеить на верхнюю сторону коробки посередине.
- Посылку следует принести в почтовое отделение, передать сотруднику, оплатить отправку. Оплату можно произвести в онлайн-режиме, и тогда на почте не придется стоять в очереди.
Вызвать курьера
Сайт Почты позволяет воспользоваться услугами курьера. Чтобы отправить курьерскую посылку, необходимо на сайте заполнить анкету. Находится она в разделе «Вызов курьера». В ней нужно:
- указать, на какой адрес должен прибыть курьер;
- какого числа и в какое время;
- вписать ФИО;
- указать телефон, по которому сотрудник почты уточнит детали;
- при необходимости написать сообщение с дополнительными сведениями;
- кликнуть по синей кнопке «Вызвать курьера».
Финансовые услуги
Осуществлять платежи, оправлять и принимать денежные переводы можно как в почтовом отделении, так и в онлайн-режиме. На сайте доступны следующие услуги:
- коммунальные платежи;
- оплата мобильной связи от разных российских операторов;
- погашение штрафов;
- вывод наличных денег с банковской карты;
- перевод денег с одного банковского пластика на другой;
- оплата всех видов интернет-связи.
Некоторые услуги реализуются только в почтовом отделении:
- срочные денежные переводы без указания адреса;
- адресные переводы с возможностью привлечения курьера;
- международные переводы Western Union.
Отделения
На сайте можно найти отделение почты, оказывающее определенный спектр услуг. В разделе «Поиск отделений» в поисковой строке нужно ввести индекс населенного пункта либо адрес. Также можно указать дополнительные параметры отделения:
- круглосуточное обслуживание;
- работа в выходные дни;
- экспресс-отправления;
- выдача и прием посылок;
- возможность отправки телеграмм;
- строчные денежные переводы;
- международные переводы Western Union;
- возможность посещения инвалидами, надомное обслуживание колясочников.
Другие сервисы
Из прочих услуг, предлагаемых на сайте Почты, следует назвать:
- подписку на печатные издания для детей и взрослых (с указанием цен);
- отправку поздравительных и благодарственных открыток;
- поиск индекса;
- список доступных для распечатки бланков отправления;
- подключение услуги заказной электронной корреспонденции;
- отправку обычных и поздравительных телеграмм;
- покупку бытовых товаров в интернет-магазине;
- оформление кредита на сервисе «Почта Банк»;
- отправку электронного сообщения с вопросами, претензиями, предложениями.
Перечень услуг, оказываемых российской Почтой, широкий. Каждый гражданин может на сайте выбрать необходимые услуги, произвести полезные и экономящие время операции. Почту нередко критикуют за невыполнение сроков доставки корреспонденции и посылок, но можно воспользоваться услугой отслеживания, заказать экспресс-доставку, застраховать отправляемую вещь.