Почта России

Почта России – государственное учреждение стратегической важности, включающее более 80 региональных и 42 тысячи местных отделений, занимающееся своевременной доставкой отправлений различной категории по внутригосударственным и межгосударственным маршрутам, реализацией печатной продукции, приемом платежей, денежными переводами, выплатой пенсий.

Учреждение старается соответствовать современным клиентским требованиям, создало удобный и понятный сайт, где можно самостоятельно выполнить множество операций.

Почта России  официальный сайт, личный кабинет

почта России

   

Официальный сайт Почта России, находиться по адресу:  www.pochta.ru

Попав на официальный сайт Почты России, гражданин видит на главной странице меню, в котором перечислены все доступные пользователю услуги:

  • отправка и отслеживание писем и посылок;
  • заказ курьерской доставки;
  • денежные переводы и прочие финансовые операции;
  • поиск отделений;
  • кредитование и прочие пользующиеся спросом услуги.

Пользователь сайта может получить отправленную корреспонденцию без предъявления документов, оформить в онлайн-режиме посылку для отправки, подписаться на любое печатное издание из широкого перечня представленных на сервисе.

Отследить посылку

Удобная и полезная услуга, представленная на сайте российской Почты. Чтобы узнать, где застряла посылка или письмо, достаточно вписать трек-номер в строку «Отследить» на главной странице. Причем сделать это можно и через компьютер, и через мобильное приложение.

Многие отправители не знают, что такое трек-номер, где его искать. Он указан на чек-листе, получаемом при любой заказной отправке, выглядит как комбинация из 14 цифр.

Если узнать, где находится посылка, хочет не отправитель, а получатель, то он может либо спросить трек-номер у отправившего человека, либо, если в посылке покупка, посмотреть на странице заказа в интернет-магазине.

Международный трек-номер состоит из 13 знаков, включает как цифры, так и латинские буквы. Проконтролировать можно только зарегистрированную международную посылку, номер которой начинается с буквы R, L, C, E либо V. Обычную посылку на сайте Почты России увидеть невозможно, она не введена в информационную почтовую систему. Если на российском сайте введение международного трек-номера не дает результата, то можно попробовать аналогичную процедуру на почтовом сервисе страны-отправителя.

Письма

На сайте российской Почты можно рассчитать стоимость отправки, длительность доставки, узнать, как правильно послать письмо, что для этого нужно. Учреждение предлагает три варианта доставки:

  • обычную – стоимость от 23 рублей;
  • ускоренную – от 80 рублей;
  • курьерскую – от 270 рублей.

Также можно воспользоваться дополнительными услугами:

  1. Заказное письмо, вручаемое получателю в руки.
  2. Уведомление о том, что корреспонденция успешно дошла до адресата, с подписью получившего человека.
  3. Застрахованное письмо, позволяющее получить компенсацию, если с ним что-то случится в пути.
  4. Опись – письменное, подписанное сотрудником почты подтверждение содержания и даты отправленной корреспонденции.
  5. Наложенный платеж.

Отправить посылку

Почта предлагает три варианта доставки:

  • обычную – стоимость от 176 рублей;
  • ускоренную – от 173 рублей;
  • экспресс – от 270 рублей.

Также можно воспользоваться дополнительными услугами:

  1. Застрахованная посылка, позволяющая получить компенсацию при ее потере или порче.
  2. Опись – подписанное сотрудником почты подтверждение содержания и даты отправленной посылки.
  3. Наклейка «Осторожно» на посылку, включающую хрупкие, бьющиеся, дорогие предметы.
  4. Наложенный платеж.

Чтобы отправка посылки заняла меньше времени, можно перед походом в отделение почты провести подготовительные процедуры в онлайн-режиме:

  1. Для упакованной, взвешенной, запечатанной по правилам посылки (правила упаковки и запечатывания можно прочитать на сайте Почты) нужно оформить электронный бланк.
  2. Бланк находится в разделе «Посылки». В нем необходимо указать адрес отправителя и получателя, вес отправляемого предмета, при необходимости дополнительные параметры.
  3. Бланк нужно распечатать, наклеить на верхнюю сторону коробки посередине.
  4. Посылку следует принести в почтовое отделение, передать сотруднику, оплатить отправку. Оплату можно произвести в онлайн-режиме, и тогда на почте не придется стоять в очереди.

Вызвать курьера

Сайт Почты позволяет воспользоваться услугами курьера. Чтобы отправить курьерскую посылку, необходимо на сайте заполнить анкету. Находится она в разделе «Вызов курьера». В ней нужно:

  • указать, на какой адрес должен прибыть курьер;
  • какого числа и в какое время;
  • вписать ФИО;
  • указать телефон, по которому сотрудник почты уточнит детали;
  • при необходимости написать сообщение с дополнительными сведениями;
  • кликнуть по синей кнопке «Вызвать курьера».

Финансовые услуги

Осуществлять платежи, оправлять и принимать денежные переводы можно как в почтовом отделении, так и в онлайн-режиме. На сайте доступны следующие услуги:

  • коммунальные платежи;
  • оплата мобильной связи от разных российских операторов;
  • погашение штрафов;
  • вывод наличных денег с банковской карты;
  • перевод денег с одного банковского пластика на другой;
  • оплата всех видов интернет-связи.

Некоторые услуги реализуются только в почтовом отделении:

  • срочные денежные переводы без указания адреса;
  • адресные переводы с возможностью привлечения курьера;
  • международные переводы Western Union.

Отделения

На сайте можно найти отделение почты, оказывающее определенный спектр услуг. В разделе «Поиск отделений» в поисковой строке нужно ввести индекс населенного пункта либо адрес. Также можно указать дополнительные параметры отделения:

  • круглосуточное обслуживание;
  • работа в выходные дни;
  • экспресс-отправления;
  • выдача и прием посылок;
  • возможность отправки телеграмм;
  • строчные денежные переводы;
  • международные переводы Western Union;
  • возможность посещения инвалидами, надомное обслуживание колясочников.

Другие сервисы

Из прочих услуг, предлагаемых на сайте Почты, следует назвать:

  • подписку на печатные издания для детей и взрослых (с указанием цен);
  • отправку поздравительных и благодарственных открыток;
  • поиск индекса;
  • список доступных для распечатки бланков отправления;
  • подключение услуги заказной электронной корреспонденции;
  • отправку обычных и поздравительных телеграмм;
  • покупку бытовых товаров в интернет-магазине;
  • оформление кредита на сервисе «Почта Банк»;
  • отправку электронного сообщения с вопросами, претензиями, предложениями.

Перечень услуг, оказываемых российской Почтой, широкий. Каждый гражданин может на сайте выбрать необходимые услуги, произвести полезные и экономящие время операции. Почту нередко критикуют за невыполнение сроков доставки корреспонденции и посылок, но можно воспользоваться услугой отслеживания, заказать экспресс-доставку, застраховать отправляемую вещь.

   

18 thoughts on “Почта России

  1. зав.п/о 194156 отказала мне в заверении доверенности на получение почтовых отправлений без личного присутствия доверенного лица,хотя закон ст.ст.185-189 ГК РФ этого не требует. В почте россии свои законы? Даже нотариус этого не требует

  2. Хочется поблагодарить почтальона п/о 109378 Суняйкину Ольгу Павловну,за внимательное,доброжелательное и любезное отношение к получателям корреспонденции(посылок),всегда готовой помочь и дать совет при возникающих вопросах.

  3. 361045 мне не доставили мелкий пакет из китая а прислали извещение МР-187\010204.я не смог забрать вовремя болел .а теперь прошел месяц и все нет пакета .я даже не знал за месяц хранения .спасибо.

  4. Почему простые письма идут очень долго, а заказные письма приходят в течение суток ждём нужные очень документы из-за них задержка оформления инвалидности

  5. почему за почтовый перевод по россии в размере 500 руб. взымается комиссия 105 руб? это самая настоящая обдираловка!!!

  6. На почте при оплате коммун. услуг вручили квитанцию о страховании моего имущества. Без моего согласия, без подписи, без сертификата просто взяли из моего кармана 45 руб. Деньги возвращать отказываются. Я считаю это мошенничеством.Просто сказали, что квитанция сама выскочила.Почему бы не спросить сначала—согласна я платить за страховку, которая мне не нужна или нет?

  7. Почта России, пересылку почтового отправления оплатили с доставкой курьером. а услуги не выполнены и мы же должны заниматься поисками почтового отправления и как это понимать?

  8. Непонятно, как получить посылку в отделении 117303 с алиэкспресс без отслеживания. Извещений нет, в почтовый ящик не приносят. Сотрудники отказываются искать, дескать, вы заказали без отслеживания. Пролежит месяц, потом отправят обратно. Так вот, наконец-то пришло извещение № МР-1875/080404, «Мелкий пакет простое» массой 26 гр из Гонконга. — отвечают: «Ищите в почтовом ящике, у нас в отделении его нет», а его там (в почтовом ящике) и не было! В компьютере значится, что посылка доставлена, дата и время. Вот и думай, почтальон потеряла или себе взяла. А в посылке были нужные мне мелкие неодимовые магнитики, которые в Москве не купишь. Спроса ни с кого нет!!! Деньги продавец не возвращает, т.к. при отслеживании будет указано, что посылка доставлена, либо вы сами виноваты — не забрали посылку.
    Из этого отделения неоднократно приходили письма и извещения в мой почтовый ящик, предназначенные другому адресату. Приходилось за спасибо относить их на почту. Бардак! Навести порядок некому и до начальства не достучаться!

  9. Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам отделения 125475.Всегда очень вежливые и внимательные. Обслуживание клиентов происходит быстро и качественно.

  10. 14 мая 2020 отправил письмо EMS. Доставили только 25 мая. И это ускоренная доставка. Как вернуть деньги за ненадлежащее исполнение доставки

  11. Я искал гуляющее письмо, отправленное ускоренной доставкой EMS. Кто не наслушался сказок в детстве, звоните по таким вопросам на телефон почты РФ и вы восполните пробел в сказках

  12. Мне 21 мая отправили письмо с дипломами (участвовал ученик в конкурсе, посвященном 75 лет Победы, из Великого Новгорода в село Казачинское Иркутской области, обещали к 30 мая. Сегодня уже 10 июня , а письма нет, оно наверное пешком идет, вот так работает почта России.А если бы в письме были важные документы.Чувствую получим на следующий юбилей Победы.

  13. Хочется поблагодарить почтальона отделения 109012 Картоева Хамзата Алиевича за качественную и быструю доставку корреспонденции.

  14. Посылка с треком 80089747315475 получена в мае 2020г. Почтовое отделение по сей день не перевело деньги за наложенный платеж. На почте посылка числится в неполученных

  15. Посылку с треком 80082048425294 не могут найти в почтовом отделении и вручить покупателю

  16. Хочу выразить огромную благодарность начальнику отделения 249519 за обслуживание.Всегда вежлива и терпелива с клиентами. Обслуживание проходит очень быстро,без очередей.Всегда предложит какой-нибудь товар или журнальчик.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *