Почта России – государственное учреждение стратегической важности, включающее более 80 региональных и 42 тысячи местных отделений, занимающееся своевременной доставкой отправлений различной категории по внутригосударственным и межгосударственным маршрутам, реализацией печатной продукции, приемом платежей, денежными переводами, выплатой пенсий.

Учреждение старается соответствовать современным клиентским требованиям, создало удобный и понятный сайт, где можно самостоятельно выполнить множество операций.

Почта России  официальный сайт, личный кабинет

Официальный сайт Почта России, находиться по адресу:  www.pochta.ru

Попав на официальный сайт Почты России, гражданин видит на главной странице меню, в котором перечислены все доступные пользователю услуги:

• отправка и отслеживание писем и посылок;
• заказ курьерской доставки;
• денежные переводы и прочие финансовые операции;
• поиск отделений;
• кредитование и прочие пользующиеся спросом услуги.

Пользователь сайта может получить отправленную корреспонденцию без предъявления документов, оформить в онлайн-режиме посылку для отправки, подписаться на любое печатное издание из широкого перечня представленных на сервисе.

Отследить посылку

Удобная и полезная услуга, представленная на сайте российской Почты. Чтобы узнать, где застряла посылка или письмо, достаточно вписать трек-номер в строку «Отследить» на главной странице. Причем сделать это можно и через компьютер, и через мобильное приложение.

Многие отправители не знают, что такое трек-номер, где его искать. Он указан на чек-листе, получаемом при любой заказной отправке, выглядит как комбинация из 14 цифр.

Если узнать, где находится посылка, хочет не отправитель, а получатель, то он может либо спросить трек-номер у отправившего человека, либо, если в посылке покупка, посмотреть на странице заказа в интернет-магазине.

Международный трек-номер состоит из 13 знаков, включает как цифры, так и латинские буквы. Проконтролировать можно только зарегистрированную международную посылку, номер которой начинается с буквы R, L, C, E либо V. Обычную посылку на сайте Почты России увидеть невозможно, она не введена в информационную почтовую систему. Если на российском сайте введение международного трек-номера не дает результата, то можно попробовать аналогичную процедуру на почтовом сервисе страны-отправителя.

Письма

На сайте российской Почты можно рассчитать стоимость отправки, длительность доставки, узнать, как правильно послать письмо, что для этого нужно. Учреждение предлагает три варианта доставки:

• обычную – стоимость от 23 рублей;
• ускоренную – от 80 рублей;
• курьерскую – от 270 рублей.

Также можно воспользоваться дополнительными услугами:

1. Заказное письмо, вручаемое получателю в руки.
2. Уведомление о том, что корреспонденция успешно дошла до адресата, с подписью получившего человека.
3. Застрахованное письмо, позволяющее получить компенсацию, если с ним что-то случится в пути.
4. Опись – письменное, подписанное сотрудником почты подтверждение содержания и даты отправленной корреспонденции.
5. Наложенный платеж.

Отправить посылку

Почта предлагает три варианта доставки:

• обычную – стоимость от 176 рублей;
• ускоренную – от 173 рублей;
• экспресс – от 270 рублей.

Также можно воспользоваться дополнительными услугами:

1. Застрахованная посылка, позволяющая получить компенсацию при ее потере или порче.
2. Опись – подписанное сотрудником почты подтверждение содержания и даты отправленной посылки.
3. Наклейка «Осторожно» на посылку, включающую хрупкие, бьющиеся, дорогие предметы.
4. Наложенный платеж.

Чтобы отправка посылки заняла меньше времени, можно перед походом в отделение почты провести подготовительные процедуры в онлайн-режиме:

1. Для упакованной, взвешенной, запечатанной по правилам посылки (правила упаковки и запечатывания можно прочитать на сайте Почты) нужно оформить электронный бланк.
2. Бланк находится в разделе «Посылки». В нем необходимо указать адрес отправителя и получателя, вес отправляемого предмета, при необходимости дополнительные параметры.
3. Бланк нужно распечатать, наклеить на верхнюю сторону коробки посередине.
4. Посылку следует принести в почтовое отделение, передать сотруднику, оплатить отправку. Оплату можно произвести в онлайн-режиме, и тогда на почте не придется стоять в очереди.

Вызвать курьера

Сайт Почты позволяет воспользоваться услугами курьера. Чтобы отправить курьерскую посылку, необходимо на сайте заполнить анкету. Находится она в разделе «Вызов курьера». В ней нужно:

• указать, на какой адрес должен прибыть курьер;
• какого числа и в какое время;
• вписать ФИО;
• указать телефон, по которому сотрудник почты уточнит детали;
• при необходимости написать сообщение с дополнительными сведениями;
• кликнуть по синей кнопке «Вызвать курьера».

Финансовые услуги

Осуществлять платежи, оправлять и принимать денежные переводы можно как в почтовом отделении, так и в онлайн-режиме. На сайте доступны следующие услуги:

• коммунальные платежи;
• оплата мобильной связи от разных российских операторов;
• погашение штрафов;
• вывод наличных денег с банковской карты;
• перевод денег с одного банковского пластика на другой;
• оплата всех видов интернет-связи.

Некоторые услуги реализуются только в почтовом отделении:

• срочные денежные переводы без указания адреса;
• адресные переводы с возможностью привлечения курьера;
• международные переводы Western Union.

Отделения

На сайте можно найти отделение почты, оказывающее определенный спектр услуг. В разделе «Поиск отделений» в поисковой строке нужно ввести индекс населенного пункта либо адрес. Также можно указать дополнительные параметры отделения:

• круглосуточное обслуживание;
• работа в выходные дни;
• экспресс-отправления;
• выдача и прием посылок;
• возможность отправки телеграмм;
• строчные денежные переводы;
• международные переводы Western Union;
• возможность посещения инвалидами, надомное обслуживание колясочников.

Другие сервисы

Из прочих услуг, предлагаемых на сайте Почты, следует назвать:

• подписку на печатные издания для детей и взрослых (с указанием цен);
• отправку поздравительных и благодарственных открыток;
• поиск индекса;
• список доступных для распечатки бланков отправления;
• подключение услуги заказной электронной корреспонденции;
• отправку обычных и поздравительных телеграмм;
• покупку бытовых товаров в интернет-магазине;
• оформление кредита на сервисе «Почта Банк»;
• отправку электронного сообщения с вопросами, претензиями, предложениями.

Перечень услуг, оказываемых российской Почтой, широкий. Каждый гражданин может на сайте выбрать необходимые услуги, произвести полезные и экономящие время операции. Почту нередко критикуют за невыполнение сроков доставки корреспонденции и посылок, но можно воспользоваться услугой отслеживания, заказать экспресс-доставку, застраховать отправляемую вещь.