Поиск пропавших почтовых отправлений

Uncategorized

Как найти пропавшую посылку?

   

Письма или посылки, высланные почтой, не всегда приходят в пункт назначения. Потеря посылок сейчас встречается довольно-таки часто.

Как же быть, если ваша посылка потерялась?

Нужно проверить состояние своей посылки при помощи трек-номера. Трек-номер — это уникальный номер, который присваивается всем почтовым отправлениям и посылкам. Его пишут в квитанции отправления.

Поиск пропавших почтовых отправлений

Если вы обнаружите, что информация по состоянию вашего отправления отсутствует, или же давно не обновлялся, это значит что ваше отправление, еще не прибыло к получателю, а время доставки уже истекло. Вы имеете право на организацию поиска отправления.

Для  поиска нужно подать заявку на сайте https://www.pochta.ru/claim

Или альтернативный способ, написать заявление в ближайшем к вам отделении почтовой связи:

  1. Заявление на поиск отправления;
  2.  Чек, который вы получили во время отправки посылки;
  3. Документ, удостоверяющий личность.

Заявку на поиск посылок в стране и международных вы можете подать не позднее шести месяцев со дня отправления. А вот заявления на поиск международных EMS-отправлений примут только в течение четырех месяцев со дня отправления соответственно.

Заявку может оформить как человек, который отправил, так и получатель, или же уполномоченный представитель одного из ранее упомянутых лиц (при предъявлении документов).

Итоговый результат придет вам заказным письмом на ваш почтовый адрес, или же письмом на электронную почту, которую вы указали в заявке на поиск.

Время для рассмотрения жалобы:

1. Пять дней для претензии в отношении почтового отправления и почтового перевода, которое проводилось в окрестностях одного населенного пункта;

2. Тридцать дней для рассмотрения других внутренних почтовых отправлений и почтовых переводов;

3. Для рассмотрения претензии по международным почтовым отправлениям предоставляется от шестидесяти до девяноста дней в соответствии с Всемирной почтовой конвенцией.

В случае если ваше отправление не нашли, Представители почты обязаны выплатить компенсацию. Первым компенсацию за посылку может получить отправитель, но он имеет право отказаться от компенсации, тогда ее получит получатель, или кто-то из уполномоченных лиц.

   

3 thoughts on “Поиск пропавших почтовых отправлений

  1. ZA980046079MN еще 21 мая прибыла в Россию и до сегодняшнего дня неизвестно где посылка, не отслеживается
    ZA980881399MN 2 июня прибыла в Россию и неизвестно где
    UC565682514HK прибыла в Москву 14 июня тоже больше не отслеживается
    UC565862330HK в Екатеринбург прибыла 12 июня и тоже неизвестно где
    Это не все посылки которые пропали, не отслеживаются давно
    Кто мне ответит, где мои посылки?
    Или всё же заявление , жалобу написать?

  2. Письмо отправленое ЕМС EE036491363RU в Грецию в пути 20 дней статус отправлен на экспорт не меняетс я с 31июля.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *